Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng

Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau

Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng

Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán

Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán

Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống

Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình

Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản

Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình

Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng

Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.

LỰA CHỌN THANH TOÁN

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Sau khi Quý khách đặt hàng, nhân viên hoặc đối tác giao nhận của kautovietnam.com sẽ giao sản phẩm tới địa chỉ Quý khách yêu cầu. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và toàn bộ giấy tờ đi kèm, sau đó thanh toán bằng tiền mặt/chuyển khoản cho nhân viên hoặc đối tác giao nhận của kautovietnam.com

Quy định về thời gian hoàn tiền qua hình thức thanh toán khi nhận hàng:
- Đáp ứng yêu cầu theo Chính sách bảo hành, đổi trả (nếu đơn hàng giao thành công)
- Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn: 2 - 3 ngày làm việc (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi kautovietnam.com nhận được đề nghị của khách hàng.
- Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm. kautovietnam.com sẽ hoàn tiền vào tài khoản/thẻ Quý khách đã dùng để thanh toán, Quý khách hàng nhận được tiền hoàn từ 2 - 3 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi kautovietnam.com nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, kautovietnam.com sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

2. Chuyển khoản
Chuyển khoản qua ngân hàng Vietcombank cho chúng tôi theo thông tin:
- Chủ tài khoản: Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại BEN
- STK: 3330888999, MB Bank - CN Điện Biên Phủ - Hà Nội
- Nội dung: Tên khách hàng + Số điện thoại

Sau khi chuyển khoản vui lòng thông báo với nhân viên tư vấn hoặc gọi Hotline 0832.246.246 để xác nhận đơn hàng và khoản tiền. Nhân viên hoặc đối tác giao nhận của kautovietnam.com sẽ giao sản phẩm tới địa chỉ Quý khách yêu cầu. Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
 
Quy định về thời gian hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản:
- Đáp ứng yêu cầu theo Chính sách bảo hành, đổi trả (nếu đơn hàng giao thành công)
- Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn: 2 - 3 ngày làm việc (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi kautovietnam.com nhận được đề nghị của khách hàng.
- Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm. kautovietnam.com sẽ hoàn tiền vào tài khoản/thẻ Quý khách đã dùng để thanh toán, Quý khách hàng nhận được tiền hoàn từ 2 - 3 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi kautovietnam.com nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, kautovietnam.com sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

Trân trọng cảm ơn.